Häufig gestellte Fragen – FAQ

Wo bekomme ich Spenden-Guthaben her?

Es gibt viele Anlässe und Aktionen, zu denen die Sparkasse Bielefeld Spenden-Gutscheine verteilt. Gutscheine werden im Rahmen der Kundenbeziehungen zu besonderen Anlässen z.B. umfangreichen Beratungen, runden Geburtstagen, Jubiläen oder dem Kauf von Losen der Sparlotterie ausgegeben.

Die Spenden-Gutscheine haben einen Gegenwert von 5, 10, 20, 50 oder 100 Euro.

Die Ausgabe der Spenden-Gutscheine an Kunden und Nichtkunden liegt im Ermessen der Sparkasse. Ein Anspruch auf Ausgabe von Gutscheinen kann nicht geltend gemacht werden.

Wie lange sind Spenden-Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer für Spenden-Gutscheine wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Die Gültigkeitsdauer wird zusammen mit dem Code abgedruckt.

Wie kann ich meinen Spenden-Gutschein einlösen?

Sie können Ihren Spenden-Gutschein an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button.
  • Projektübersichtsseite: Auf der Projektübersichtsseite finden Sie das Einlösefeld, mit zugehörigem Button, direkt unterhalb der Karte (Map) und den Projektkategorien.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Spendencode einlösen. Sofern Sie kein Spendenguthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Detailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Spenden-Gutschein einlösen und mein Spenden-Guthaben verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Spenden-Gutschein völlig anonym einlösen und auch Ihr Spenden-Guthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spenden-Guthaben sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht, beispielsweise welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Kann ich als anonymer Nutzer Spenden-Guthaben sammeln?

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spenden-Guthaben sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren.

Was passiert, wenn ich einen Spenden-Gutschein eingelöst habe?

Wenn Sie einen Spenden-Gutschein eingelöst haben, wird Ihnen das Spenden-Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließt das Spenden-Guthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihr Spenden-Guthaben wird so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie das Spenden-Guthaben auch anonym verteilen.

Was passiert mit meinem nicht verteilten Spenden-Guthaben, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Das nicht verteilte Spenden-Guthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code Ihres Spenden-Gutscheins gebucht. Das heißt, der Spenden-Gutschein kann auch mehrfach eingelöst werden, so lange ein Restguthaben an Spenden-Guthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Spenden-Gutscheins nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Ja. Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, welche Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Cent.

Sind die Projekte auf dem Portal vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Was ist eine private Spende?

Sie können Ihr Lieblingsprojekt zusätzlich zur Förderung der Sparkasse auch mit einer eigenen Spende unterstützen. Wie das geht? Ganz einfach. Benutzerkonto anlegen, Spendenbetrag auswählen, sicher und einfach mit paydirekt spenden und Ihre Lieblingsprojekte unterstützen.

Die Spendenbeträge werden auf ein Konto der Sparkasse Bielefeld übertragen. Die Auszahlung an das Projekt erfolgt gemeinsam mit den Fördergeldern der Sparkasse.

Private Spenden sind auf maximal 200 Euro begrenzt. Zuwendungsbestätigungen ("Spendenquittungen") können von der Sparkasse nicht ausgestellt werden.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Eine ausführliche Anleitung zur Projekterstellung finden Sie hier.

Wie erhalte ich den Spendenbetrag?

Die teilnehmenden Vereine der Spendenaktion werden ausschließlich per E-Mail informiert. Die Spendenauszahlung auf das vom Verein angegebene Konto, erfolgt nach Erreichen von vorab bei der Projektbewerbung festgelegten Ereignissen:
  • Projektende: Ist das Projektdatum abgelaufen, werden alle bis dahin gesammelten Spenden abgerechnet.
  • Projektziel erreicht: Wurde das Projekt vollständig finanziert, wird der Gesamtbetrag abgerechnet.
Die Abrechnung der Projekte erfolgt monatlich. Nach Erhalt der Spende verpflichtet sich der Verein, der Sparkasse innerhalb von 4 Wochen nach Spendeneingang eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) auszufüllen und diese auf dem Postweg an die Sparkasse zu übermitteln.