Häufig gestellte Fragen / FAQs

Wo bekomme ich Spenden-Guthaben her?

Auf der Internetplattform www.bielefeld-zeigt-herz.de kann mit einem Button ein Spendencode angefordert werden. Nach Eingabe einer Mobilfunknummer und Name und Anschrift des Anfordernden, wird per SMS ein Spendencode zugeschickt. Dieser Spendencode kann dann sofort dem gewünschten Projekt über das entsprechende Eingabefeld zugeordnet werden. Mit jeder Mobilfunknummer kann pro Tag ein Spendencode angefordert werden.

Die Spendencodes haben einen Gegenwert von 5 Euro.

Ein Anspruch auf Ausgabe von Spendencodes kann nicht geltend gemacht werden.

Wie lange sind Spendencodes gültig?

Die Gültigkeitsdauer für die Spendencodes wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Die Spendencodes für die Aktion Frühjahr 2021 sind bis zum 09.05.2021 gültig.

Wie kann ich meinen Spendencode einlösen?

Sie können Ihren Spendencode an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button.
  • Projektübersichtsseite: Auf der Projektübersichtsseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, direkt unterhalb der Karte (Map).
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Spendencode einlösen. Sofern Sie kein Spendenguthaben aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Detailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Spendencode einlösen und mein Spenden-Guthaben verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Spendencode völlig anonym einlösen und auch Ihr Spenden-Guthaben anonym verteilen.

Was passiert, wenn ich einen Spendencode eingelöst habe?

Wenn Sie einen Spendencode eingelöst haben, wird Ihnen das Spenden-Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließt das Spenden-Guthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihr Spenden-Guthaben wird so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie das Spenden-Guthaben auch anonym verteilen.

Was passiert mit meinem nicht verteilten Spenden-Guthaben, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Das nicht verteilte Spenden-Guthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code zurückgebucht. Das heißt, der Spendencode kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Rest an Spenden-Guthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Spendencodes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle Vereine, die Projekte eingestellt haben, sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Ja. Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, welche Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Cent.

Sind die Projekte auf dem Portal vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Den aktuellen Stand zu den Projekten finden immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Zu Beginn eines Durchgangs können Sie sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Für den aktuellen Durchgang (Frühjahr 2021) können keine Vereine bzw. Projekte mehr registriert bzw. eingestellt werden.

Wie erhalte ich den Spendenbetrag?

Die teilnehmenden Vereine der Spendenaktion werden per Brief oder per E-Mail informiert.

Mit der Benachrichtig wird dem Verein / der Institution ein Nachweisformular (Zweckertragsnachweis oder Zuwendungsbestätigung) zur Verfügung gestellt. Voraussetzung für die Auszahlung ist, dass die Sparkasse den ausgefüllten Vordruck zurück erhalten hat.

Die Spendenauszahlung auf das vom Verein angegebene Konto, erfolgt nach Erreichen von vorab bei der Projektbewerbung festgelegten Ereignissen:
  • Ende der Aktion: Der Durchgang Frühjahr 2021 endet am 09.05.2021. Danach werden alle bis dahin gesammelten Spenden abgerechnet.
  • Projektziel erreicht: Auch die Gesamtbeträge werden erst nach dem 09.05.2021 an die Vereine ausgezahlt.